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 Protection du consommateur

Protection du consommateur

  
Protection du consommateur

Nos documents

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07 Nov. 2007

L'originalité du régime de garantie de conformité des produits et des services du Code de la consommation par rapport au régime de garantie des vices cachés du Code civil

Dissertation de 10 pages - Droit des affaires

La garantie de conformité des produits et des services a été soumise, jusqu'au 17 février 2005, au régime de garantie des vices cachés encadré par les articles 1641 et suivant du Code civil. Cependant, un bouleversement est survenu du fait des nouvelles dispositions insérées dans le Code de la...

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05 déc. 2007

L'office du juge en matière de droit du crédit à la consommation

Dissertation de 4 pages - Droit civil

l’interventionnisme judiciaire en matière d’ordre public de protection est systématiquement condamné. Cette position a été adoptée par la Cour de cassation depuis le milieu du XXème siècle, comme en témoigne l’arrêt « Berger des Causses » en date du 18 mars 1955 qui, dans...

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03 Janv. 2008

La définition du consommateur (2008)

Dissertation de 6 pages - Droit autres branches

L'origine extra-juridique du terme de consommateur fait grossièrement référence à une action de destruction de biens produits. Le consommateur est initialement celui qui utilise les richesses, en opposition à celui qui les crée. Il intervient en dernier lieu dans le processus...

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15 avril 2008

La protection contre les clauses abusives et le droit communautaire

Dissertation de 7 pages - Droit des affaires

Le 26 septembre 2007, le voyagiste en ligne lastminute.com a été condamné par le tribunal de grande instance de Bobigny pour n’avoir pas retiré de ses clauses générales de vente quatre clauses auparavant jugées abusives par le même tribunal. Cette condamnation intervient sur une saisine de...

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18 mai 2008

L'évolution des techniques de protection de la partie faible au contrat

Dissertation de 5 pages - Droit européen

D'après le Livre vert de la Commission européenne sur la protection des consommateurs du 8 février 2007 Avant d’aborder les techniques de protection de la partie faible au contrat, il importe de se poser la question de savoir ce qu’il faut entendre par «...

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01 Mars 2009

La protection du consommateur de crédit

Dissertation de 6 pages - Droit des obligations

L’argent étant une chose consomptible et fongible par excellence, son prêt est un prêt de consommation. L’emprunteur reçoit une somme d’argent qu’il est tenu de restituer à l’échéance du prêt. Le développement important du crédit a conféré à ce contrat une place...

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01 juin 2009

Formalisme et protection du consommateur

Dissertation de 6 pages - Droit des obligations

« L’homme honnête, ignorant des affaires, se retrouve à la merci d’un adversaire retors et sans conscience, car qui sait se servir de la forme s’en fait une corde pour étrangler l’homme inexpérimenté » affirmait Rudolf Von JHERING dans L’esprit du droit romain. Pour les...

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18 juin 2009

La transposition de la directive européenne du 25 mai 1999 relative à certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommation

Dissertation de 4 pages - Droit des obligations

La Communauté européenne a émis une directive du 25 mai 1999 relative à certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommation, afin d’unifier le marché en offrant une protection simple et identique à l’ensemble des citoyens européens. Elle entend en effet...

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31 Oct. 2009

Le droit de consommation en matière de lutte contre les clauses abusives

Dissertation de 5 pages - Droit des affaires

Bien que l’égalité en droit de tous les Hommes soit une réalité, l’égalité de fait entre les Hommes n’en est pas une, et sa réalisation constitue un objectif pour le législateur. C’est pourquoi des législations particulières et des décisions de la jurisprudence, intervenues...

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21 Nov. 2009

Garantie des vices cachés du Code civil et garantie de conformité du code de la consommation

Dissertation de 5 pages - Droit des affaires

La garantie des vices cachés est depuis longtemps source de confusion avec l’obligation de délivrance. En effet, c’est la jurisprudence qui a apporté de nombreuses précisions, notamment sur la définition de ces actions. Ainsi, la Cour de cassation a affirmé que le vice caché est le...

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28 déc. 2009

Première chambre civile, 21 novembre 2006 - les obligations incombant au professionnel dans la vente à domicile pour la protection du consommateur

Commentaire d'arrêt de 5 pages - Droit des obligations

Un arrêt rendu par la première chambre civile en date du 21 novembre 2006 est venu rappeler les obligations qui s’imposaient au professionnel dans le cas de la vente à domicile. En l’occurrence, suite à un démarchage téléphonique suivi d’une visite à domicile, un couple avait...

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26 Janv. 2010

La protection des consommateurs contre les dangers du crédit

Dissertation de 7 pages - Droit des obligations

On s’est progressivement aperçu que les risques, dans les contrats de crédit, pesaient moins sur le prêteur que sur le consommateur. Un certain nombre de règles surveille les activités des établissements de crédits. Des règles plus générales (comme sur la publicité trompeuses)...

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22 févr. 2010

La qualification et le domaine de protection contre les clauses abusives

Dissertation de 6 pages - Droit des obligations

La notion de clause abusive est apparue en France avec la loi du 10 janvier 1978 « sur la protection et l'information des consommateurs des produits et services ». Cependant, il faudra attendre la directive européenne du 5 avril 1993, transposée en France par la loi du 1er février...

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28 Mars 2010

La liberté contractuelle dans les rapports entre professionnels et consommateurs

Dissertation de 4 pages - Droit des obligations

Le principe du consensualisme prévalant en droit français fait de l’accord des volontés l’élément fondateur et constitutif du contrat. En effet, contracter, c’est vouloir, et le consentement légalement formé suffit à conférer aux conventions leur force obligatoire. Mais pour que le...

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22 avril 2010

L'encadrement juridique de la consommation et les garanties pour le consommateur

Cours de 26 pages - Droit des obligations

Dans le Code de la consommation, on ne trouve pas le terme de consommateur, par contre on trouve des expressions avoisinantes, pas toujours synonymes, comme « acheteur d’un produit », « personne », « contractant », « emprunteur » ou « débiteur ». Le droit communautaire est beaucoup...

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10 juin 2010

Cour de justice des Communautés européennes, 4 juin 2009 - la protection du consommateur contre les clauses abusives

Commentaire d'arrêt de 5 pages - Droit européen

Une consommatrice hongroise conclut un contrat d’abonnement avec un fournisseur de services de téléphonie mobile. Comme bon nombre de contrats d’abonnement, il s’agissait d’un contrat type où figurait une clause d’attribution de compétence territoriale, attribuant à la...

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09 août 2010

Cour de cassation, troisième chambre civile, 2 avril 2009 - la définition juridique du consommateur

Commentaire d'arrêt de 4 pages - Droit des affaires

Adopté il y plus de 15 ans, le Code de la consommation ne définit pas la notion de « consommateur » pourtant présente dans nombre de ses dispositions. Du droit communautaire au droit national, les différentes lois intervenues en matière de droit de la consommation après l'instauration du...

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23 Nov. 2010

Cour de justice des Communautés européennes, 15 avril 2010 : la rétractation du consommateur

Commentaire d'arrêt de 3 pages - Droit européen

C'est dans un contexte toujours marqué par les discussions autour de la proposition de directive de 2008 sur les droits des consommateurs qu'il faut accueillir un nouvel arrêt de la Cour de justice de l'Union européenne (CJUE) concernant le droit de rétractation du consommateur...

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22 juin 2011

Le droit de la distribution : processus de commercialisation par lequel un produit est amené jusqu'au consommateur

Cours de 15 pages - Droit des affaires

La notion de distribution est un concept avant tout économique et qui n'a connu de développement juridique qu'à partir des 70's. La distribution est l'ensemble des opérations par lesquelles un bien après le stade de sa production ou une prestation de service après le stade de sa conception est...

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06 mai 2013

Commentaire d'arrêt comparé de la Cour de cassation du 3 janvier et du 30 janvier 1996 : la conception restrictive du consommateur

Commentaire d'arrêt de 4 pages - Droit des obligations

La question très controversée relative à la définition concrète du « consommateur », du « non professionnel » et du « professionnel » a mis en exergue l’œuvre jurisprudentielle des juges du quai de l’horloge dès l’élaboration de ce fameux droit de la consommation. Ainsi...

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07 juin 2013

Commentaire d'arrêt de la 1ère Chambre civile de la Cour de cassation du 2 avril 2009 : la notion de consommateur

Commentaire d'arrêt de 4 pages - Droit civil

Depuis l’adoption du Code de la consommation en 1993, la notion de « consommateur » est toujours aussi ambiguë du fait, d’une part, des différentes définitions qu’en donnent les lois et les directives, et d’autre part, du fait que cette notion est plus économique et...

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21 Oct. 2013

L'influence du droit de la consommation sur la théorie générale du contrat

Dissertation de 7 pages - Droit autres branches

À première vue, la théorie générale du contrat semble largement atteinte par l' « entreprise de démantèlement » dont elle serait l'objet, conduite par ce « droit militant » que constitue le droit de la consommation (D.Mazeaud). Certains auteurs expriment leur crainte que l’expansion de ce...

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12 Oct. 2007

Cours de droit des contrats des consommateurs

Cours de 10 pages - Droit des affaires

Cours détaillé sur les différents contrats passés par les consommateurs.

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06 Sept. 2007

Les acteurs du droit de la consommation

Dissertation de 35 pages - Droit autres branches

Le droit de la consommation peut se définir comme « une partie du droit civil ayant pour objet de protéger le consommateur ». Mais qu'entendons-nous par consommateur ? En droit français, la notion de consommateur englobe « toute personne physique ou morale qui acquiert ou...

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31 Janv. 2008

Le développement de la concurrence au service des consommateurs (Loi Luc Chatel)

Dissertation de 4 pages - Droit autres branches

Dissertation d'économie et de droit relative au développement de la concurrence au service des consommateurs. Elle répond au sujet suivant : "A partir de vos connaissances et après lecture des annexes, vous définirez le terme « consommation » et exposerez dans un commentaire structuré les...

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22 févr. 2008

La protection lors de la formation, de l'exécution du contrat et la protection de l'acheteur à crédit

Cours de 8 pages - Droit autres branches

Cours semi-rédigés de droit (2ème année de BTS Assistante de Direction) abordant la protection lors de la formation et l'exécution du contrat ainsi que la protection de l'acheteur à crédit.

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28 juil. 2008

Les apports du droit de la consommation à la théorie du contrat

Dissertation de 9 pages - Droit civil

Dissertation de Droit civil (bac +3) sur les apports du droit de la consommation à la théorie générale du contrat.

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08 Oct. 2008

Droit à la consommation : réglementations des ventes, protection du consommateur...

Cours de 9 pages - Droit autres branches

La loi intervient au moment ou le contrat de vente se forme entre un professionnel et un consommateur. Le code de la consommation met en place tout un dispositif pour préserver le consentement du consommateur face à un professionnel disposant de nombreuses ruses pour le convaincre....

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06 Nov. 2008

Commentaire d'arrêt de la Cour de cassation du 15 mars 2005 concernant le code de consommation

Commentaire d'arrêt de 5 pages - Droit autres branches

Le consommateur est généralement défini comme toute personne qui, en dehors du cadre de son commerce, de ses affaires ou de sa profession, passe un contrat avec un fournisseur lui-même dans l'exercice de son activité professionnelle ou commerciale. En revanche le professionnel est celui...

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01 déc. 2009

Commentaire de l'article L.132-1 du Code de la consommation relatif aux clauses abusives

Dissertation de 7 pages - Droit civil

Cet article L.132-1 du Code de la consommation se trouve dans le Livre premier intitulé « Informations des consommateurs et formation des contrats », au Titre III, relatif aux « Conditions générales des contrats », dans le Chapitre II sur les « Clauses abusives », à l'intérieur de la...