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Thème juridique : Protection du consommateur

Protection du consommateur

Nos documents

Filtrer par :

14 Janv. 2024

Article L312-1-7 du Code monétaire et financier - Quelles sont les mesures apportées par le législateur en vertu de l'article L312-2-7 CMF, afin de garantir une protection aux consommateurs ?

Commentaire d'article - 5 pages - Droit des affaires

Les comptes en banque sont depuis longtemps « un passage obligatoire pour tous ceux qui veulent participer à la vie économique ». Par ailleurs, chaque client est libre de clôturer facilement un compte et de transférer ses opérations dans un autre. Un nouvel encadrement juridique vient...

29 juil. 2020
doc

La protection du consommateur de la fraude commerciale

Cours - 2 pages - Droit des affaires

L'étude sur la protection des consommateurs contre la fraude commerciale est naturellement menée dans le domaine privé du droit pénal économique, ce qui confère en même temps une signification scientifique et pratique à cette étude, et peut s'expliquer en étudiant séparément les...

24 Nov. 2020
doc

La protection de l'e-consommateur

Cours - 10 pages - Droit de l'internet & du digital

Cela fait maintenant plusieurs années qu'internet se développe, jusqu'à devenir aujourd'hui le plus grand supermarché du monde. Chaque jour, quelques centaines de sites génèrent plusieurs milliers de visites et autant de commandes en ligne. Tous les pays du monde sont connectés au...

25 avril 2018
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La réglementation spécifique inhérente à la protection du consommateur

Dissertation - 4 pages - Droit civil

Depuis le célèbre "qui dit contractuel dit juste" de Fouillée, la théorie de l'autonomie de la volonté s'est heurtée à la réalité contemporaine. En effet, aujourd'hui, le contractuel n'est plus forcément juste et doit parfois pour remplir cette qualité être rééquilibré par le...

11 févr. 2016
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Le choix de l'action en garantie - L'addition des deux garanties légales permet-elle d'améliorer la protection du consommateur ?

Dissertation - 10 pages - Droit des obligations

“Continuons de préparer le terrain, dans un climat serein et de tolérance, pour que la rose puisse éclore au bon moment. Et laissons aux générations futures le soin de découvrir la couleur de la rose”. Ces mots sont attribués à Claude Witz, directeur du Centre Juridique Franco-Allemand...

13 févr. 2012
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Droit de la consommation : les différents cadres de protection du consommateur

Cours - 80 pages - Droit autres branches

Selon la belle tradition de Don Quichotte, le droit de la consommation vient défendre les plus faibles contre les méchants, car la justice est le droit du plus faible. Fonction de protéger les consommateurs face à une disposition ou un procédé dommageable dans sa relation face à une...

24 févr. 2011
doc

La protection du consommateur lors de la formation du contrat - publié le 24/02/2011

Cours - 2 pages - Droit autres branches

I) L'obligation d'informer Le but est de faire en sorte que le consommateur puisse acheter en toute connaissance de cause. La publicité est assez réglementée. 1) L'obligation générale d'information Le professionnel doit systématiquement apporter certain renseignements aux...

10 juin 2010
doc

Cour de justice des Communautés européennes, 4 juin 2009 - la protection du consommateur contre les clauses abusives - publié le 10/06/2010

Commentaire d'arrêt - 5 pages - Droit européen

Une consommatrice hongroise conclut un contrat d'abonnement avec un fournisseur de services de téléphonie mobile. Comme bon nombre de contrats d'abonnement, il s'agissait d'un contrat type où figurait une clause d'attribution de compétence territoriale, attribuant à la juridiction du siège de...

12 mai 2010
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La protection du consommateur lors de la formation du contrat

Cours - 8 pages - Droit autres branches

Le droit de la consommation regroupe l'ensemble des règles juridiques protégeant le consommateur dans les contrats conclus avec le professionnel. Le droit de la consommation ne s'applique qu'aux contrats de vente de biens ou de services entre professionnel et...

23 Nov. 2010
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Cour de justice des Communautés européennes, 4 juin 2009 : la protection du consommateur contre les clauses abusives

Commentaire d'arrêt - 6 pages - Droit européen

Les contrats proposés par les opérateurs de téléphonie mobile, qui se présentent sous la forme de contrats d'adhésion, sont souvent parsemés de clauses abusives d'autant plus efficaces que le consommateur n'en prend en général pas connaissance et ne soupçonne que très rarement...

01 juin 2010
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La protection du consommateur en droit des contrats

Dissertation - 5 pages - Droit des obligations

Quand on parle de consommateur en France, on entend par là une personne physique ou une personne morale qui utilise à titre personnel un bien ou service. Mais avant de pouvoir utiliser son bien, le consommateur doit l'acquérir et c'est là toute la complexité du problème. En effet,...

26 Janv. 2010
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La protection des consommateurs contre les dangers du crédit

Dissertation - 7 pages - Droit des obligations

On s'est progressivement aperçu que les risques, dans les contrats de crédit, pesaient moins sur le prêteur que sur le consommateur. Un certain nombre de règles surveille les activités des établissements de crédits. Des règles plus générales (comme sur la publicité trompeuses) existent...

14 Sept. 2010
doc

La protection contractuelle générale des consommateurs

Cours - 5 pages - Droit des affaires

Dans la loi Chatel du 3 janvier 2008, on a prévu une innovation à l'article L 141-4 du Code de la consommation où il est précisé que « le juge peut soulever d'office toutes les dispositions du présent code dans les litiges nés de son application». La prohibition des clauses abusives date, en...

14 Sept. 2010
doc

La protection contractuelle spéciale des consommateurs : Les ventes dérogatoires et les pratiques commerciales interdites.

Cours - 4 pages - Droit des affaires

Le droit de la vente correspond à un droit commun, et ce sont multipliés en parallèle les droits spéciaux de la vente, et notamment le droit spécial de la vente au consommateur. Ce droit a été réformé par une ordonnance du 17 février 2005 qui a transposé en droit français la directive...

04 Nov. 2010
doc

La protection des consommateurs et la formation des contrats dans le cadre des pratiques restrictives de concurrence.

Cours - 15 pages - Droit autres branches

Le refus de contracter, qu'on appelle généralement refus de vente, bien qu'il vise le refus de vente et les prestation de services, a été dépénalisé en 1986 (Ord. 1986, art. 36-2°) entre professionnels (il reste pénalement sanctionné à l'égard des consommateurs) avant...

06 juil. 2010
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Les clauses abusives et la protection des consommateurs : ensemble jurisprudentiel

Commentaire d'arrêt - 8 pages - Droit civil

Un particulier a confié à un magasin de photographies des diapositives à développer. Le magasin a perdu les diapositives et le particulier l'a donc assigné en réparation du préjudice causé. Le tribunal d'instance de Béthune, statuant en premier et dernier ressort, dans un arrêt en date du...

12 mai 2010
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La protection du consommateur lors de l'exécution du contrat

Cours - 5 pages - Droit autres branches

Le contrat a deux effets : - La force obligatoire des contrats, c'est-à-dire que le contrat tient lieu de loi pour les parties. Elles sont obligées d'exécuter leurs obligations et si une des parties ne l'exécute pas, il y aura sanction. Les parties ne peuvent modifier unilatéralement...

16 juin 2009
doc

La protection du consommateur dans la vente commerciale

Dissertation - 5 pages - Droit autres branches

Aux termes de l'article 1582 du Code civil, la vente est une convention par laquelle le vendeur s'oblige à livrer une chose, et l'acheteur à en payer le prix. Sa formation suppose la réunion de trois éléments : le consentement des parties, une chose objet du transfert et un prix en...

11 août 2009
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L'information des consommateurs sur les marchés d'instruments financiers (MIF) : protection et transparence - l'effet de la directive européenne MIF

Mémoire - 19 pages - Droit bancaire

La relation qu'entretient le conseiller avec son client est tout d'abord une relation de confiance. Le client attend donc de son banquier des conseils appropriés à sa situation qui se doit de le mettre en garde contre des placements trop hasardeux par rapport à sa situation financière. Certaines...

16 avril 2009
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La protection des consommateurs lors de la formation du contrat de vente

Dissertation - 6 pages - Droit autres branches

La loi intervient au moment même où le contrat de vente se forme entre le professionnel et le consommateur. Le code de la consommation met en place tout un dispositif pour préserver le consentement du consommateur face au professionnel. Celui-ci dispose de nombreuses ruses pour le...

22 Sept. 2009
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La protection du consommateur dans le cadre de l'acquisition d'un bien immobilier déjà construit

Dissertation - 1 pages - Droit des affaires

Dans un délai de 3 mois, un acte authentique est dressé devant notaire. L'agent peut proposer un notaire mais l'acheteur peut choisir son notaire. Cet acte authentique est nécessaire pour l'accomplissement de la publicité foncière. C'est pour la publicité que l'acte...

02 juil. 2009
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La protection du consommateur lors de l'exécution du contrat de vente : protection contre les clauses abusives, garantie légale et conventionnelle, etc.

Dissertation - 2 pages - Droit autres branches

Dans un contrat une clause est considérée comme abusive si elle donne trop de pouvoirs au vendeur. Seul le juge peut décider du caractère abusif ou non d'une clause. Si une clause est jugée abusive, elle est réputée non écrite. La clause abusive n'entraîne pas forcément la nullité totale...

21 juil. 2009
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La protection de la sécurité du consommateur : la sécurité au sens strict

Dissertation - 6 pages - Droit des affaires

Le mot raisonnablement signifie que les professionnels sont dispensés de prévoir le déraisonnable. La formule de l'article est inspirée d'une directive de 1985 (responsabilité des produits défectueux). Cette directive a été modifiée par une directive de 1992 puis reprise par une...

21 avril 2009
doc

La protection du consommateur lors de l'exécution du contrat de vente

Dissertation - 2 pages - Droit civil

Il existe une liste de clauses abusives mais elle est émise à titre indicatif. Lorsque le juge considère une clause comme abusive, elle est considérée comme non écrite. Elle ne produit donc aucune valeur et aucun effet. Il existe une commission des clauses abusives qui a un rôle consultatif et...

14 Sept. 2009
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Sécurité des consommateurs : la protection contre la non-conformité des produits et des services

Dissertation - 5 pages - Droit des affaires

Appréciation de l'attente légitime : on va prendre en compte la nature du produit ou du service, la destination, l'existence de règles, de normes, d'usages ; l'état de la technique, les conditions éco, infos données par les fabricants, les vendeurs, les prestataires de services,...

13 août 2009
doc

La protection du consommateur dans le cadre du contrat de location

Dissertation - 3 pages - Droit des affaires

Il s'agit ici de protéger les consommateurs dans le cadre du louage d'habitation. Le contrat de location est appelé par le Code civil "louage de chose" : une des parties s'oblige à faire jouir une autre personne d'une certaine chose, moyennant un certain prix. Ce contrat...

13 août 2009
doc

La protection du consommateur dans le cadre de l'acquisition d'un bien immobilier à construire

Dissertation - 1 pages - Droit des affaires

Fiche de Droit de la consommation niveau Licence sur la protection du consommateur dans le cadre de l'acquisition d'un bien immobilier à construire.

23 juil. 2009
doc

La protection du consommateur lors de la formation du contrat - publié le 23/07/2009

Dissertation - 3 pages - Droit autres branches

Lorsqu'un particulier achète un produit à une société commerciale ou chez un commerçant, il s'agit d'un contrat de vente mixte : commerciale pour la société et civile pour le consommateur. Dans ce contrat, une des parties est plus informée que l'autre, connait mieux les...

02 juin 2009
doc

La protection du consommateur lors de la formation du contrat - publié le 02/06/2009

Dissertation - 4 pages - Droit autres branches

Obligation générale - Article L-133-3 du Code de la consommation : « tout vendeur de produits ou tout prestataire de services doit, par voie de marquage, d'étiquetage, d'affichage ou par tout procédé approprié, informer le consommateur sur les prix. Toute information sur les prix...

28 déc. 2009
doc

Première chambre civile, 21 novembre 2006 - les obligations incombant au professionnel dans la vente à domicile pour la protection du consommateur

Commentaire d'arrêt - 5 pages - Droit des obligations

Un arrêt rendu par la première chambre civile en date du 21 novembre 2006 est venu rappeler les obligations qui s'imposaient au professionnel dans le cas de la vente à domicile. En l'occurrence, suite à un démarchage téléphonique suivi d'une visite à domicile, un couple avait consenti à la vente...